Cada cuenta de correo puede cambiar su propia contraseña desde Webmail, sin necesidad de pedírselo al administrador del hosting. Hazlo si sospechas que tu clave se filtró, si la compartiste alguna vez o simplemente como buena costumbre de seguridad.
Paso 1. Entra a Webmail
En tu navegador escribe webmail.tudominio.com (por ejemplo, webmail.gokiebox.pe). En el campo Email Address escribe tu dirección de correo completa, incluyendo el dominio.
Paso 2. Inicia sesión
Escribe tu contraseña actual y haz clic en el botón Log in (Iniciar sesión).
Paso 3. Abre «Password & Security»
En la página principal de Webmail baja hasta la sección Edit Your Settings (Editar tu configuración) y haz clic en Password & Security (Contraseña y seguridad).
Paso 4. Escribe tu nueva contraseña
Escribe la nueva contraseña en New Password y repítela en Confirm New Password. Fíjate en el medidor Password Strength: procura que marque al menos 70/100.
¿No se te ocurre una clave segura? Usa el botón Password Generator: crea una contraseña fuerte por ti. Cópiala y guárdala en un lugar seguro antes de continuar. Una buena contraseña tiene 12 caracteres o más, combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y no se repite en otros servicios.
Paso 5. Guarda el cambio
Haz clic en Save (Guardar). Verás la confirmación y tu nueva contraseña quedará activa de inmediato.
Muy importante: actualiza la nueva contraseña en todos los lugares donde tengas configurado ese correo (Outlook, Thunderbird, la app de correo del celular, etc.). Si un dispositivo sigue intentando entrar con la clave antigua, dará error de conexión e incluso puede bloquear temporalmente tu acceso por intentos fallidos.
¿Olvidaste tu contraseña actual?
Si no puedes iniciar sesión en Webmail, tienes dos caminos:
- Reset Password: usa el enlace «Reset Password» de la pantalla de inicio de sesión. Funciona solo si antes configuraste un correo de recuperación en Contact Information dentro de Webmail.
- Pídelo al administrador: la persona que administra el cPanel de tu empresa puede asignarte una nueva contraseña desde Email Accounts, sin conocer la anterior.
¿Necesitas ayuda con tu correo? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
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