Cómo configurar tu correo corporativo en Android

¿Ya tienes tu correo corporativo y quieres revisarlo desde el celular? En este tutorial configuramos una cuenta en un teléfono Android con la aplicación Gmail, que viene instalada de fábrica. No necesitas descargar nada y toma menos de dos minutos.

Antes de empezar

Ten a la mano estos tres datos:

• Tu dirección de correo completa, con el dominio incluido (por ejemplo ventas@tudominio.com).
• Tu contraseña. Si no la recuerdas, puedes cambiarla tú mismo desde Webmail. ¿Aún no tienes la cuenta creada? Primero hay que crearla en cPanel.
• El nombre del servidor: mail.tudominio.com (reemplaza «tudominio.com» por tu dominio real).

Paso 1. Abre Gmail y añade la cuenta

Abre la aplicación Gmail. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego Añadir otra cuenta. Si es la primera vez que usas el teléfono, Gmail te mostrará esta pantalla directamente.

En la lista de proveedores elige la última opción: Otro servicio. Es la que corresponde a un correo corporativo propio; las demás son para cuentas de Google, Outlook o Yahoo.

Paso 2. Escribe tu dirección de correo

Escribe tu dirección completa y toca Siguiente.

Paso 3. Elige el tipo de cuenta: IMAP

Gmail te preguntará qué tipo de cuenta es. Elige Personal (IMAP).

IMAP mantiene tus correos sincronizados entre el celular, la computadora y Webmail: lo que lees o borras en un lado se refleja en todos. Si tienes dudas, revisa las diferencias entre IMAP y POP3.

Paso 4. Ingresa tu contraseña

Escribe la contraseña de la cuenta de correo y toca Siguiente. Ojo: es la contraseña del correo, no la de tu cuenta de Google.

Paso 5. Ajustes del servidor de entrada

Completa la pantalla así:

• Nombre de usuario: tu correo completo (ventas@tudominio.com, no solo «ventas»).
• Contraseña: la misma del paso anterior.
• Servidor: mail.tudominio.com

Toca Siguiente y espera unos segundos mientras verifica la conexión.

Paso 6. Ajustes del servidor de salida

Esta pantalla es la que permite enviar correos. Deja activada la opción Exigir inicio de sesión y repite los mismos datos:

• Nombre de usuario: tu correo completo.
• Contraseña: la de tu correo.
• Servidor SMTP: mail.tudominio.com

Paso 7. Opciones de la cuenta

Aquí decides cada cuánto quieres que el teléfono revise si llegó correo nuevo. La opción Cada 15 minutos funciona bien para la mayoría. Deja marcadas las casillas de Notificarme cuando llegue un correo y Sincronizar correo de esta cuenta.

Paso 8. Ponle nombre a la cuenta y listo

En la última pantalla escribe:

• Nombre de la cuenta: cómo la verás tú en el teléfono (por ejemplo «Correo del trabajo»).
• Tu nombre: el nombre que aparecerá como remitente en los correos que envíes. Escríbelo bien, porque es lo que verán tus clientes.

Toca Siguiente. En unos segundos verás tu bandeja de entrada con todos tus correos.

Datos de configuración (resumen)

En el video verás que se escribió solo gokiebox.com como servidor. Funciona igual cuando el dominio y el correo están en el mismo servidor, pero te recomendamos usar siempre mail.tudominio.com: es la forma que funciona en todos los casos, incluso si tu página web está alojada en otro proveedor.

Si algo no funciona

• «No se puede conectar al servidor». Casi siempre es un error de escritura en el nombre del servidor, o que escribiste solo el usuario en lugar del correo completo.
• Recibes pero no puedes enviar. Revisa el paso 6: el servidor de salida necesita usuario y contraseña con Exigir inicio de sesión activado.
• «Contraseña incorrecta» y estás seguro de que es la correcta. Si cambiaste la clave hace poco, el teléfono puede haber quedado con la antigua guardada; borra la cuenta y vuelve a añadirla.

¿Tienes un iPhone?

El procedimiento es distinto. Sigue la guía de cómo configurar tu correo corporativo en iPhone.

¿Se te complicó algún paso? Escríbenos por WhatsApp y lo configuramos contigo.