Cómo registrar el pago de una cuota en Credibox

Aprende a cobrar las cuotas de un préstamo en Credibox. En este tutorial te mostramos, paso a paso y con imágenes, cómo ubicar el préstamo, registrar el pago del cliente (completo o parcial) y verificar que el ingreso quedó registrado en tu sesión de caja.

1.- Asegúrate de tener tu sesión de caja abierta: todo cobro ingresa a la caja del usuario que lo registra, así que si tu caja está cerrada el sistema te pedirá abrirla antes de cobrar. Si no recuerdas cómo hacerlo, revisa el tutorial Cómo registrar un préstamo en Credibox, donde lo explicamos en el primer paso.

2.- En el menú lateral haz clic en Préstamos y ubica el préstamo que vas a cobrar. Puedes buscarlo escribiendo el DNI o el nombre del cliente, o filtrar por estado (pendiente, al día, atrasado). Luego haz clic en el botón Ver (o en el número del préstamo) para abrir su detalle.

3.- En el detalle del préstamo revisa el panel Estado (total, pagado y saldo) y haz clic en el botón Registrar pago. Más abajo, la tabla Cuotas te muestra la fecha de vencimiento, el saldo y el estado de cada cuota.

4.- En la ventana de pago, el Monto (S/) aparece sugerido con el saldo de la cuota vigente (en el ejemplo, S/ 275.00 de la cuota 1). Tienes tres opciones:

• Cuota completa: deja el monto sugerido y la cuota quedará pagada.
• Pago parcial: escribe un monto menor; la cuota quedará en estado parcial con el saldo restante pendiente.
• Adelantar cuotas: escribe un monto mayor; el sistema lo aplica en orden, cubriendo primero la cuota más próxima y el resto a las siguientes.

Después elige el Método de pago (efectivo, transferencia, Yape, Plin, tarjeta u otro). Si el método no es efectivo, aparecerá un campo Referencia donde puedes anotar el número de operación. Finalmente presiona el botón Registrar pago.

5.- ¡Pago registrado! Verás la confirmación en la parte superior. Fíjate cómo se actualiza todo automáticamente: la cuota 1 figura como pagada, el préstamo pasa al estado AL DÍA, el panel Estado muestra lo pagado y el nuevo saldo, y la tabla Pagos registra el cobro con su desglose de capital e interés.

6.- El cobro también queda registrado en tu caja. Entra a Movimientos en el menú lateral y verás el ingreso Pago préstamo con el concepto Cobro de préstamo, el cliente, el método y el monto.

¡LISTO! Repite estos pasos cada vez que un cliente pague su cuota. Cuando el préstamo se cancele por completo, su estado cambiará a cancelado y ya no aparecerá entre los pendientes de cobro.

Consejo profesional

Verifica el monto y el método antes de presionar Registrar pago: el cobro ingresa de inmediato a tu sesión de caja y afecta el arqueo del día. Si el cliente paga por Yape, Plin o transferencia, anota siempre la referencia de la operación — te facilitará cuadrar la caja al cierre.