Cómo reenviar los comprobantes que no llegaron a SUNAT

Cada boleta o factura se envía a SUNAT en el momento de emitirla. Pero a veces algo falla —te quedaste sin internet, SUNAT estaba caída un momento— y el comprobante queda emitido pero no enviado. Sigue siendo tu responsabilidad hacerlo llegar, y el plazo corre igual, así que conviene revisarlo todos los días.

Paso 1. Fíjate en la alerta

El menú lateral te avisa: la campana muestra un número rojo cuando hay comprobantes sin enviar (te lo explicamos en Primeros pasos en FakturaYa). Ese número es cuántos están pendientes.

Paso 2. Abre la bandeja de pendientes

Haz clic en la campana, o entra a Facturación y SUNAT → Comprobantes no enviados. Ahí ves cada comprobante que no llegó.

Bandeja de comprobantes enviados y por enviar a SUNAT. — La bandeja de **comprobantes por enviar**. Cuando está vacía, como aquí, es que todo llegó a SUNAT. Si aparecen filas, tienes trabajo pendiente.

Paso 3. Reenvíalos

En cada fila pendiente tienes el botón Enviar para reintentarlo. Si son varios, ve al Listado de comprobantes y usa Emisión masiva para reenviar todos de una vez.

Listado de comprobantes con el botón Emisión masiva señalado. — Desde el **Listado de comprobantes**, el botón **Emisión masiva** reintenta el envío de varios a la vez. El aviso naranja de arriba también indica cuántos hay pendientes.

Si un comprobante lleva varios días sin poder enviarse, casi siempre el problema es un dato del cliente (un RUC o DNI mal escrito). La opción Validación masiva te ayuda a detectar cuáles tienen ese problema para corregirlos.

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