FakturaYaPara que FakturaYa envíe tus boletas y facturas a SUNAT necesita entrar en tu nombre al sistema de emisión electrónica. Eso no se hace con tu Clave SOL principal, sino con un usuario secundario: un acceso aparte, creado por ti, que solo sirve para facturar. Es lo que te pediremos al activar tu cuenta, y en esta guía lo creas en unos diez minutos.
Nunca compartas tu Clave SOL principal, ni con nosotros ni con nadie. SUNAT no la acepta para facturar desde un sistema (responde con el error 0112) y, además, es la llave de todos tus trámites tributarios.
Qué necesitas
- Tu RUC activo y tu Clave SOL principal (la usas solo tú, para entrar al portal).
- El DNI de la persona a la que quedará asignado el usuario secundario. Puede ser el tuyo.
- Decidir un nombre de usuario y una clave para ese acceso (abajo te decimos las reglas).
Paso 1. Entra a SUNAT Operaciones en Línea
Ve a www.sunat.gob.pe, pulsa Operaciones en línea (SOL) y luego Mis trámites y consultas. Ingresa con tu RUC, tu usuario y tu Clave SOL principal.
Paso 2. Abre la administración de usuarios secundarios
Arriba a la derecha, haz clic en tu nombre o en el menú de tu usuario y elige Administración de usuario secundario. Verás la lista de usuarios que ya existen (quizá el de tu contador). Pulsa Crear usuario.
Si no encuentras la opción, escribe «usuarios secundarios» en el buscador que aparece en la parte superior del portal.
Paso 3. Completa los datos del nuevo usuario
- Documento: elige el tipo (DNI) y escribe el número; el portal completa el nombre.
- Usuario: exactamente 8 caracteres, solo letras y números. Te sugerimos
FAKTURA1, así sabes para qué es. - Clave: entre 8 y 12 caracteres, solo letras y números, sin símbolos ni espacios.
Anota el usuario y la clave en un lugar seguro: nos los pedirás más adelante y SUNAT no los vuelve a mostrar. Pulsa Siguiente.
Paso 4. Asígnale el perfil de facturación electrónica
Este es el paso que más se olvida y el que hace que todo funcione. Pulsa Asignar perfiles (en algunas cuentas dice «Asignar programas») y busca esta ruta:
Tributarios → Comprobantes de pago → SEE – Del contribuyente y Envío de documentos.
Dentro, marca estas casillas:
- Servicio de envío de documentos electrónicos
- Consultar envíos de CPE
- Certificado digital
- Todas las opciones de Factura electrónica
No hace falta darle ningún otro permiso: el usuario solo debe poder enviar y consultar comprobantes. Pulsa Siguiente, revisa el resumen y termina con Grabar.
Paso 5. Envíanos los datos
Escríbenos por el canal de soporte con el que activaste tu cuenta y pásanos:
- Tu RUC.
- El usuario secundario que creaste (por ejemplo
FAKTURA1). - La clave de ese usuario secundario (no la de tu empresa).
- Tu certificado digital (archivo .pfx o .p12) con su contraseña, si todavía no lo tenemos. Sin certificado no se pueden firmar los comprobantes.
Nosotros lo configuramos en tu FakturaYa y hacemos una emisión de prueba contigo para confirmar que SUNAT la acepta.
SUNAT tarda en activarlo: no te asustes
Un usuario secundario recién creado se activa entre 4 y 24 horas después. Si ese mismo día FakturaYa muestra el mensaje «0111 No tiene el perfil para enviar comprobantes electrónicos», no es un error de configuración: espera unas horas y vuelve a enviar el comprobante desde la lista de pendientes. Si al día siguiente sigue igual, revisa el Paso 4 o escríbenos.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no sirve mi Clave SOL principal? SUNAT exige que los sistemas de facturación usen un usuario secundario (error 0112 si no). Además así nadie, ni nosotros, tiene acceso a tus demás trámites.
- Ya tengo un usuario secundario para mi contador. ¿Puedo usar ese? Mejor crea uno exclusivo para FakturaYa. Si tu contador cambia la clave o lo elimina, dejarías de facturar sin saber por qué.
- Cambié la clave del usuario secundario. Avísanos ese mismo día para actualizarla: mientras tanto los comprobantes quedan pendientes de envío (los verás en la lista de no enviados y podrás reenviarlos después).
- ¿Qué es el certificado digital y dónde lo consigo? Es el archivo con el que se firman tus comprobantes para que tengan validez ante SUNAT. Lo emiten entidades autorizadas y tiene vigencia de uno a tres años. Si aún no tienes uno, consúltanos y te orientamos.
- ¿Puedo seguir vendiendo mientras se activa? Sí. FakturaYa guarda los comprobantes y los reenvía a SUNAT cuando el usuario ya está activo.
¿Te quedaste en algún paso? Escríbenos por WhatsApp con tu RUC y te acompañamos en la creación del usuario.
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